hobbyeasy

bonjour à tous
depuis pas mal de temps je commande chez hobby easy sans jamais rencontrer le moindre soucis
dernièrement j'ai reçu une commande passeé chez lui avec un article qui ne correspondait pas à ma commande
cela peut arriver
j'ai repasser une précommande pour un autre article et envoyer un mail pour l'informer de son erreur

j'ai depuis renvoyé plusieurs mails
plus de nouvelles ni pour la précommande qui n'est toujours pas confirmée
ni pour l'erreur de la commande suivante

d'habitude daniel répondait relativement rapidement
est que quelqu'un rencontre des difficultés ou aurait une info concernant hobby easy
vacances ?? peu probable en périodes de fêtes
d'avance merci

Je n'avais jamais commandé chez eux. Mais j'ai trouvé le délai de traitement de la commande particulièrement long.
Pour info, j'ai passé une commande chez HLJ et chez Hobbyeasy en même temps. La commande HLJ est arrivé depuis lundi dernier... Celle d'Hobbyeasy vient de partir.

Autant dire que je suis plutôt déçu...

C'est vrai que les délais se sont rallongés dernièrement.
Dommage car c'est vraiment une bonne boutique.

pour moi tout est rentré dans l'ordre
une erreur d'adresse mail
il est vrai que pendant les fêtes les délais sont un peu plus long
la dernière commande chez hobby easy je l'ai reçu 10 jours après

pour ma part jamais d'erreur , sinon envoyer un mail a Daniel direct , il est super sympa .

et il répond même au téléphone

Bonsoir à tous et à toutes, avez vous commandez dernièrement chez HobbyEasy?
Quels frais de port avez vous pris? (pour un colis maquette voiture)



Avez eu des surprises à l’arrivée de votre colis? (€)

Merci

Je n'ai pas commandé récemment chez eux, mais perso, je prend toujours le premier de ta liste...

Jusque là, pas de souci, c'est toujours arrivé!!!

Merci pour ta reponse!
Te souviens tu du delais?
Merci

Il me semble qu'il faut compter dans les 3 semaines...

Pareil que Fab.

idem , et pour les delais j'ai toujours recu sous 10 jours , et c'est en recommandé.  

Merci pour vos com'

moi chez eux je prends le tarif le moins cher ,c'est plus long mais je ne suis pas pressé .Sinon aucun souci depuis des années que je commande chez eux .

lascar a écrit:

moi chez eux je prends le tarif le moins cher ,c'est plus long mais je ne suis pas pressé .Sinon aucun souci depuis des années que je commande chez eux .

Tu comptes quel délai par ce mode de transport?
Niveau frais de douane, tu es embêté?

Pour le délai il faut compter plus d'un mois voire deux . Les frais de douanes jamais à ce jour mais je ne fais que des petites commandes ( max deux kit) .

tous ce qui est AIR , il faut compter entre 2 et 3 semaines. tous ce qui est surface est beaucoup plus long 2 à 4 mois. il n'y a que que  le Speed qui est très rapide mais très cher. Pas de douane jusqu'à présent sur les deux premiers AIR et Surface. pas testé le speed.

une traduction de leur FAQ sur le transport
http://translate.google.fr/translate?sl=en&tl=fr&js=n&prev=_t&hl=fr&ie=UTF-8&u=http%3A%2F%2Fwww.hobbyeasy.com%2Fen%2Fpage%2Fshipping.html

j'ai testé 2 fois cet été, j'ai fait que des petites commandes (moins de 45€) pour être certain d'éviter les douanes. Ils mettent 1 semaine pour faire le colis et l'envoyer et il faut compter une petite semaine de plus pour le trajet par airmail.

Donc pas super rapide pour l'envoi, mais tout c'est bien passé

Pas trés rapide mais au niveau tarif c'est pas mal .En cherchant on trouve de bonnes affaires
J'attends en ce moment la Pescarolo Judd 2011 de chez Simil'R pour 34.80 euros Fdp compris

Après une première commande bien arrivée et bien livrée.
Seconde commande... Qui n'est pas arrivée. Je leur demande des infos. Le paquet n° de colis transmis lors de l'envoi n'est pas le même que celui qu'il me retourne suite à l'envoi de mon mail. Je leur en fait la remarque et depuis "silence radio".

Pour moi, c'est une adresse désormais à fuir. Si toutefois les choses évoluaient, je vous tiens au courant.

Plusieurs commandes et jamais eu de soucis, tu as choisi quel transport ? Avec les fêtes, il y a peut être du retard. Tu leur as transmis le numéro de ta commande avec le numéro de colis ?

J'ai passé une commande récemment, réception 2 semaine plus tard...
Rien a redire !

Comme d'hab'!

lascar a écrit:

Pour le délai il faut compter plus d'un mois voire deux

  


en general je recois toujours grand maximum au bout de 10 jours , je dis bien grand maximum

jamais eu de probleme , aucun frais de douanes , et j'ai demandé a toujours payer via paypal . 

vous commander toujours chez hobbyeasy ? j'ai quelques trucs a acheter et je voudrai tester ce site ...

Pas de soucis avec eux.
Juste à signaler que les fdp ont augmenté depuis l’année dernière.